课程分类:人力资源
授课老师:
适用对象:企业高管、中层
课程报价:5000元
会员价格:8折
授课时长:1天
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课程收益:
针对企业普遍存在的管理沟通障碍而开发的实战实用,案例剖析课程,引导思考,提供方法是这一课程的特点
课程内容:
培训提纲:
一、人力资源成本对企业生存的影响。
现代企业的竞争要素:成本、品质、服务、速度。做大首先要做强,做强的关键在管理。企业面临的生存环境迫使我们要变革,要观念创新、管理创新。软件不行,再好的硬件也是徒有其表。
二、企业中的责任意识。
1、企业的责任是什么? 2、员工的责任是什么? 3、管理者的责任意识
4、制约企业发展的原因分析
(1)、缺乏“认真”二字。 (2)、灰色文化影响。
(3)、团队意识淡薄。 (4)、“面子”文化。
(5)、拒绝承担责任。 (6)、缺乏宽容。
5、 管理者的责任意识。
(1)、结果导向 (2)、关注整体 (3)、专注集中
(4)、用人的优势 (5)、正面思维 (6)、建立信任
三、管理者的角色转换
第一角色:信息沟通角色。
第二角色:人际关系角色:
下属的角色 --经营者的替身。 平行同事角色--内部客户满意。
上司的角色--管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴。
第三角色:决策者角色。
四、良好沟通的技能。
1、 什么是沟通?
2、 管理者沟通的原则
下级对上级 上级对下级 平级同事之间
对象错位沟通 渠道错位沟通
3、 沟通的其它原则
清高与拍马 大人是否有大量 朋友与君臣之礼 谨防功高震主
xD3
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