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课程收益：

1、 绩效管理模式
（1） 为什么绩效管理是世界性的管理难题
（2） 绩效管理的误区
（3） 什么是绩效提升模式
（4） 绩效提升管理的特征
2、绩效管理概述
（1） 什么是绩效管理
（2） 绩效管理的特征
（3） 绩效管理的目的
（4） 绩效管理的原则
（5） 绩效管理的效用
（6） 绩效管理方法概览
3、如何建立绩效管理体系
（1） 绩效管理体系结构
（2） 建立绩效管理体系的流程
（3） 绩效管理的基础管理工作
4、绩效管理的过程与环节
（1） 如何进行目标管理
（2） 如何做绩效计划
（3） 如何设计KRA/KPI
（4） 如何做绩效辅导
（5） 如何进行绩效考核
（6） 如何进行绩效诊断
（7） 如何做绩效沟通
（8） 如何做绩效改进
（9） 如何做绩效运用
5、绩效问题诊断
（1） 移动公司员工绩效水平不高的十大原因分析
（2） 移动公司主管绩效管理水平不佳的十大原因分析
6、如何进行任职资格管理
（1） 为什么越来越多的企业重视任职资格管理
（2） 什么是任职资格管理
（3） 为什么要建立任职资格管理体系

课程内容：

1、 绩效管理模式
（1） 为什么绩效管理是世界性的管理难题
（2） 绩效管理的误区
（3） 什么是绩效提升模式
（4） 绩效提升管理的特征
2、绩效管理概述
（1） 什么是绩效管理
（2） 绩效管理的特征
（3） 绩效管理的目的
（4） 绩效管理的原则
（5） 绩效管理的效用
（6） 绩效管理方法概览
3、如何建立绩效管理体系
（1） 绩效管理体系结构
（2） 建立绩效管理体系的流程
（3） 绩效管理的基础管理工作
4、绩效管理的过程与环节
（1） 如何进行目标管理
（2） 如何做绩效计划
（3） 如何设计KRA/KPI
（4） 如何做绩效辅导
（5） 如何进行绩效考核
（6） 如何进行绩效诊断
（7） 如何做绩效沟通
（8） 如何做绩效改进
（9） 如何做绩效运用
5、绩效问题诊断
（1） 移动公司员工绩效水平不高的十大原因分析
（2） 移动公司主管绩效管理水平不佳的十大原因分析
6、如何进行任职资格管理
（1） 为什么越来越多的企业重视任职资格管理
（2） 什么是任职资格管理
（3） 为什么要建立任职资格管理体系
（4） 任职资格管理的五项关键工作
（5） 如何建立任职资格标准
（6） 如何建立任职资格认证细则
（7） 任职资格认证考核流程
（8） 任职资格认证考核案例
7、如何激励下属
（1） 下属的业绩是被激励出来的
（2） 激励员工的十大技巧
（3） 20种不花钱或少花钱的激励方法
（4） 惩罚也是一种激励
（5） 如何留住关键员工
（6） 如何提升员工士气
8、如何培育下属
（1） 培育下属是企业 各级主管的责任
（2） 如何认识你的下属
（3） 培育下属的方法和技巧
9、如何提高团队绩效水平
（1） 描述团队愿景，并将愿景制度化
（2） 建立团队认同的价值观（团队精神），并不断维护
（3） 重视人际关系的建设——霍桑实验
（4） 清晰界定成员的角色
（5） 树立清晰、明确的团队目标或任务
（6） 用主业务的发展带动团队管理
（7） 利用组织保障
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