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课程收益：

班组长（生产管理基层干部）管理技能培训
主讲：刘喆
【课程意义】：
 如何成功跨越从技术走向管理的鸿沟，是企业不得不认真面对的课题。作为一线管理者，或忙于跟班，或疲于奔命力图满足上级生产指令。班组长的最大功绩并不是体现速度和能力，而是如何挥兵作战，最大化提高团队绩效。
【学习收益】：
 掌握最基本的一线管理知识，提升管理技能；
 掌握常用的管理改善工具，开发及运用管理资源；
 学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通完成任务；

课程内容：


【课程时间】：１－２天
【课程大纲】：
第一章 生产现场管理人员的角色
 生产现场班组长的职责及作用。
 生产现场管理层别及管理流程。
 生产现场管理目标设定。
 生产现场管理功能与管理控制。
第二章 5S——整理、整顿的重要性。
 5S特色、技巧与实施方法。
 5S实施的重点，难点及解决之道。
第三章 消除浪费——创造利润的重要渠道
 工厂中常见的浪费类型及控制。
 现场管理的金科玉律——“凡事问5个为什么”。
第四章 现场的品质管理——质量保证之根本
 生产现场的品质管理。
 改善的起点及改善的模式。
第五章 发现问题和解决问题——管理提高的基础
 问题改善的思考步骤。
现状把握——原因分析——要因分析——诊断过程的手法——改善对策提出与评价——改善案例实施——效果确认——标准化。
 问题处理的分析方法及解决问题方法。
第六章 人际关系与团队建设——实现目标的保障
 成功团队的特征。
 沟通的意义，重要性和障碍。
 良好沟通的原则。
第七章 培养部下——持续发展的基石
 激励部下工作意愿。
 工作的计划与跟踪是培育最佳方法。
 讨论自已的心得体会。